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La inteligencia emocional es la capacidad de comprender y controlar sus sentimientos, así como los de las personas que lo rodean. Las personas con inteligencia emocional desarrollada son muy conscientes de sus emociones, lo que significan y cómo impactan a los demás. Para las personas en posiciones de liderazgo, poseer inteligencia emocional puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso..
Un líder que no puede controlar su temperamento, o uno que arremete contra sus compañeros de trabajo a la menor provocación, interferirá con el trabajo, bajará la moral y potencialmente pondrá en peligro toda la operación comercial. Por el contrario, un líder calmado bajo presión y mesurado en su trato con las personas es un factor clave del éxito de la empresa..
Daniel Goleman, el psicólogo que inicialmente popularizó el término, distinguió cinco factores de inteligencia emocional: 1) autoconciencia, 2) autorregulación, 3) motivación, 4) empatía y 5) habilidades sociales. Un líder que se toma el tiempo para cultivar estos aspectos de su vida mental es más probable que desempeñe bien su papel. Ahora echaremos un vistazo a cada uno de ellos, aclarando cómo pueden contribuir al desarrollo de habilidades de liderazgo..
Desarrollar la autoconciencia
La autoconciencia, como la palabra implica, significa que eres consciente de lo que pasa por tu cabeza y de cómo tus acciones afectan a otras personas. Una consecuencia de ser consciente de sí mismo es una mejor comprensión de sus propias fortalezas y debilidades, así como las de las personas que lo rodean. Esto facilita la interacción, lo que a su vez reduce las pérdidas de productividad como resultado de la falta de comunicación..
La autoconciencia se puede desarrollar de varias formas. Escribir tus pensamientos puede ayudarte a desarrollar una visión más matizada de ti mismo. Medir cómo responde en situaciones extremas también puede hacer que esté más en sintonía con las perturbaciones más pequeñas. Sin embargo, el mejor consejo general para desarrollar la autoconciencia es tomarse el tiempo para pensar las cosas detenidamente. Hacer un esfuerzo por ejercitar tu cerebro en todo momento te dará una mayor conciencia de ti mismo, te guste o no.
Practica el autocontrol
El autocontrol es el factor clave en el éxito del desarrollo del liderazgo. Las personas con un mayor sentido de autocontrol rara vez provocarán a otros sin razón, tomarán decisiones apresuradas o perderán su comportamiento tranquilo. Tener el control es tener agencia, y ser líder depende de la capacidad de tomar acciones en los momentos oportunos. Además, la imagen que proyecta un líder recopilado puede inspirar sentimientos similares en otras personas, reduciendo así la entropía del lugar de trabajo..
¿Existe algún truco para aprender a autocontrolarse? Para empezar, tener una idea clara de lo que está tratando de lograr en un momento dado le permitirá concentrarse en lo que importa y descartar todo lo demás como una distracción. A continuación, intente controlar sus movimientos. Moverse por el espacio de una manera ordenada y disciplinada complementará el pensamiento y la acción racionales. Por último, recuerda que como líder necesitas proyectar una imagen estable para inspirar seguidores, y esto requiere autocontrol..
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Mantener la motivación
La motivación es crucial para el éxito de cualquier esfuerzo, y esto incluye ser un líder. Una persona motivada se esforzará por lograr sus objetivos sin tomar atajos, asegurando un grado de excelencia que de otro modo sería inalcanzable. La motivación también puede ser contagiosa, empujando a las personas que te rodean a trabajar duro para igualar tu entusiasmo.
Dependiendo de las circunstancias, motivarse puede ser la cosa más fácil del mundo o algo que se siente completamente inalcanzable. Entonces, ¿qué puede hacer para mantenerse motivado como líder? Primero, tenga en cuenta la razón por la que asumió el puesto en primer lugar. Es fácil olvidar lo que inicialmente lo llevó a dónde está ahora, por lo que siempre es útil recordarlo de vez en cuando. En segundo lugar, trate de ser optimista acerca de sus posibilidades de éxito. Si aborda cada problema con una actitud de que puede resolverlo, lo seguirá haciendo hasta llegar a este punto. Finalmente, deja de vivir con miedo al fracaso.
Cometer errores es parte de la vida, por lo que no debe temerlos y, en cambio, tomarlos como oportunidades para mejorar la próxima vez..
Cultivar la empatía
La empatía es el pegamento que une a las personas. Dado que el trabajo de un líder es guiar a un grupo de personas hacia un objetivo común, es imperativo que posea la empatía como una competencia central. Sin la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, un líder perderá rápidamente la conexión con sus compañeros, lo que provocará la lenta desintegración del grupo..
Al contrario de lo que hayas escuchado, la empatía no es algo con lo que naces. Es una habilidad que se puede practicar como cualquier otra. Comience por notar cómo se comportan otras personas en situaciones particulares y luego trate de imaginar lo que haría usted. Si descubre que actuaría de manera diferente, averigüe qué lo haría actuar de la misma manera que los demás. Mientras observa cómo reacciona la gente, preste especial atención al lenguaje corporal. Es todo un canal de comunicación en sí mismo y si no se da cuenta de él, se mantendrán ocultos los sentimientos de otras personas. Finalmente, no olvides que en algún momento tendrás que dejar de mirar y empezar a actuar. Entonces, cuando llegue ese momento, asegúrese de actuar de una manera que no moleste a las personas que lo rodean..
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Aprenda habilidades sociales
La inteligencia emocional no es solo algo que sucede en tu mente. Es un fenómeno social mucho más amplio y un líder competente debería tratarlo como tal. La inteligencia emocional se manifiesta en cualquier momento en que participa en alguna forma de intercambio social, incluidas las conversaciones cotidianas, la etiqueta en el lugar de trabajo, las celebraciones, los desplazamientos, etc. Un líder con una fuerte inteligencia emocional sabrá cómo utilizar estas ocasiones para promover los objetivos de la empresa sin coacción ni desorientación. o explotación.
